Políticas e Termos de Uso do Site

Caro cliente, aqui você encontrará informações importantes sobre os seus direitos e obrigações assim como limitações e exclusões que podem lhe ser úteis.

Por favor, leia todas as informações com atenção.

1) Pedido

Os pedidos somente serão aceitos por meio da página oficial www.querocompraronline.com, mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido, enviada através do e-mail de cadastro mencionado pelo cliente.
O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar à QueroComprarOnline.com sobre qualquer eventual erro para averiguações.

2) Oferta, Preço e Condições de Pagamento

As ofertas somente serão válidas quando disponibilizadas por escrito no site da QueroComprarOnline.com durante o prazo indicado ou, caso não seja mencionado o prazo, enquanto detivermos a mercadoria disponível em estoque.

Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem avisos prévios, seguindo a política financeira interna da QueroComprarOnline.com.

Trabalhamos com produtos enviados direto dos fornecedores para sua casa, alguns de nossos produtos são réplicas perfeitas. Não trabalhamos e nem oferecemos aparelhos originais e entregamos réplicas.

O preço do produto, prazos e condições de pagamento são estabelecidos no ato da contratação. O preço ou valor total também incluirá o frete.

O pedido será postado após a confirmação do pagamento no sistema da QueroComprarOnline.com ou nas condições estabelecidas na própria Confirmação do Pedido.

A QueroComprarOnline.com reserva-se no direito de requerer prévia autorização das administradoras de cartão de crédito ou para compensação dos boletos bancários para concluir a venda e enviar o produto a entrega, não se responsabilizando por eventuais fraudes ocorridas.

3) Entrega

A QueroComprarOnline.com não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior).

A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado na Confirmação do Pedido.

O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 20 a 60 dias úteis após a postagem nos Correios. Seu produto será postado até 20 dias uteis após a confirmação de pagamento (que pode levar até 5 dias uteis). Seu número de rastreio (para acompanhar o andamento da sua entrega) será enviado para você entre 10 e 20 dias uteis após sua compra. Após o recebimento do código de rastreamento, você deverá aguardar um prazo de 10 a 15 dias úteis para poder acompanhar seu pedido pelo site dos correios. Trata-se de uma encomenda internacional e você só conseguirá acompanhar seu pedido no site da transportadora após a sua encomenda deixar o país de origem.

Normalmente os atrasos estão relacionados com greves dos correios e/ou receita federal, inspeções e operações Alfandegárias e datas festivas, portanto o site QueroComprarOnline não interfere nos processos de entrega.

3.1). Formas de postagem

O cliente poderá solicitar, no momento da formalização do pedido, o envio da mercadoria por meio dos Correios, recordando que cada localidade detém de um prazo específico para entrega.

Deve-se atentar ao preenchimento do endereço, pois ele é primordial para o cumprimento do prazo de entrega, caso seja fornecido endereço inválido ou incompleto, será cobrado taxa de reenvio de R$30,00.

Algumas mercadorias em razão da dimensão e do peso estão sujeitas a alteração da forma de postagem (por exemplo: TVs, Instrumentos Musicais, etc.)

4). Despesas de envio

Todos os custos de transporte são de responsabilidade do cliente.

Exceto os produtos que estiverem em formatos promocionais em relação ao frete gratuito, explicitamente descrito no site QueroComprarOnline.com.

4.1). Avarias

O Cliente deverá ficar atento no ato da entrega, recusando imediatamente o pedido cuja a embalagem estiver sido violada ou avariada no transporte.
Na impossibilidade de recusa deverá ser realizado o contato no prazo máximo de 24 horas. Não sendo aceitas as solicitações de avarias fora do prazo.
A troca por outro produto igual ao descrito no ato da compra, será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Constatada qualquer divergência, como; ausência de avaria, indícios de mau uso ou ausência de manual/acessórios, a QueroComprarOnline.com se reserva no direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao cliente sem prévia autorização. 

4.2). Produto em desacordo com o pedido

Caso detecte no ato da entrega que o produto encomendado e o produto adquirido são diferentes, deverá recusar de imediato a entrega. Ao aceitar a encomenda sem detectar divergências, o prazo para entrar em contato com nosso SAC será de 48 horas. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas, pois será considerado aceito pelo cliente.
Constatado ausência de divergência entre o produto adquirido e o produto entregue, indícios de mau uso ou ausência de manual/acessórios, a QueroComprarOnline.com se reserva no direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao cliente sem prévia autorização. 

5). Garantia

É reservada a garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na empresa durante o período de cobertura. Porém, o defeito deverá ser informado no prazo de 7 dias, onde sua substituição poderá ocorrer em até 90 dias.

É de inteira responsabilidade do Cliente os custos de reenvio.

A QueroComprarOnline.com não se responsabiliza por danos causados por terceiros, por questões ou elementos fora do alcance, controle ou ingerência das partes; adequação do produto adquirido pelo cliente para um determinado fim, propósito ou uso escolhido pelo cliente.

 ATENÇÃO: é de inteira responsabilidade do cliente a execução prévia de cópias de segurança de quaisquer programas ou dados que julgue necessários para a reinstalação de software e arquivos do disco rígido ou outras mídias, se for o caso. 

5.1) A Garantia não abrange

Produtos não adquiridos no site da QueroComprarOnline.com;

Defeito por manuseio inadequado, má instalação;

Custos de instalação;

Custos de conserto do produto fixado pelas assistências técnicas;.

Recuperação de programas, aplicativos, sistemas operacionais, ou qualquer outro software, uma vez que, a responsabilidade de fazer back-up é do cliente;

Defeitos ocasionados por falhas ou erros durante ou após atualizações de firmware;

Casos de mau funcionamento por falha na configuração de software ou drives;.

Conserto ou reposição de peças por desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do produto; por ex: adaptadores de força, cabos elétricos, cabeçotes laser de aparelhos de CDs, acessórios, vidros de proteção, fusíveis internos, pilhas ou baterias internas ou externas, fitas, cartuchos e etc;

Uso inadequado, imprudência ou negligência;

Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;

Carregadores de bateria, controles remotos, bem como quaisquer tipos de transformadores externos ou estabilizadores de voltagem e outros acessórios externos ao produto;

Devolução de produtos pelo motivo de incompatibilidade entre componentes físicos (hardware), sistemas operacionais ou outros softwares, já que a escolha do produto adequado é de inteira responsabilidade do cliente. Lembrando que, as informações técnicas refletem nas especificações disponibilizadas pelos fabricantes e servem tão somente para auxiliar o cliente na decisão de compra.

5.2) Perda de Garantia

Haverá perda total da garantia nas seguintes hipóteses: 

Retirada ou violação de selos de garantia ou identificação da QueroComprarOnline.com e/ou fabricante;

Violação, modificação, troca de componentes, ajustes, conserto feito por pessoal não autorizado;

Serviços solicitados e/ou executados diretamente pelo CLIENTE sem prévio consentimento da QueroComprarOnline.com e/ou Fabricante;

Manuseio incorreto, em desacordo com o manual ou indício de descuido.

Uso de acessórios, componentes ou sistemas não originais ou não recomendados ou não aprovados pelo fabricante.

Transporte inadequado adotado pelo cliente que expõe o produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem.

Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, componentes queimados por descarga elétrica ou excesso de voltagem, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo, umidade, placas ou processadores queimados, trincados, lascados, processadores e placas mãe com pinos e sockets tortos, etc).

Danos causados por vírus.

Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação

Ao efetuar sua compra você estará concordando com as condições e normas de envio dos produtos.

ATT: QueroComprarOnline.Com